Términos y Condiciones de VAPERPERU
1. Aceptación de Términos y Condiciones Al realizar una compra en VAPERPERU, usted declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Estos términos rigen todas las transacciones realizadas con nosotros y son vinculantes para ambas partes.
2. Garantía de Productos
- La garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica y aplica bajo las siguientes condiciones:
- Desechables: La garantía cubre defectos como que el dispositivo no encienda o se vapee solo. No incluye garantía sobre la intensidad del sabor ni que el sabor no sea de agrado del cliente final.
- Recargables: La garantía cubre defectos como que el dispositivo no encienda o no cargue.
- Duración de la garantía:
- De 10 a 50 unidades: 1 mes desde la fecha de compra.
- De 51 a 200 unidades o más: 2 meses desde la fecha de compra.
- Para hacer efectiva la garantía, se deben proporcionar los siguientes documentos e información:
- Video de no más de 30 segundos mostrando el defecto.
- Boleta o factura de la venta al cliente final para verificar el plazo de 24 a 48 horas posteriores a la compra.
- Foto de la caja del producto, asegurando que contiene nuestro distintivo (código QR o código de barras).
- Condiciones excluyentes:
- La garantía será anulada si se detectan indicios de fraude, falsificación de documentos o intento de realizar un cambio con productos que no sean los comprados en VAPERPERU.
- Los productos sin nuestro distintivo no son elegibles para garantía.
3. Política de Devoluciones
- Las devoluciones aplican únicamente en casos de envío de productos incorrectos.
- Para evaluar un reembolso, el cliente debe:
- Enviar el producto recibido para inspección.
- Cubrir los gastos de transporte y envío.
- Las imágenes referenciales son proporcionadas por las marcas y pueden variar; lo que importa es que el producto corresponda a la marca y modelo especificado. No se validan reclamaciones por diferencias estéticas.
4. Política de Ventas al por Mayor
- Cantidades mínimas de compra:
- Desechables: 10 unidades por modelo (sabores surtidos permitidos).
- Recargables: 3 unidades por modelo.
- Líquidos: 20 unidades por tipo de mililitro.
- Los precios mayoristas publicados corresponden a compras regulares. Para cantidades mayores, contáctenos vía WhatsApp para acceder a descuentos especiales.
5. Facturación
- La emisión de facturas se realiza con la información proporcionada por el cliente al momento de la compra.
- No se realizan cambios ni correcciones si los datos ingresados fueron incorrectos.
- En caso de requerir un cambio de consignación, se cobrará un 2% del total de la compra, además de los gastos de movilidad correspondientes.
6. Originalidad y Calidad En VAPERPERU garantizamos que todos nuestros productos son originales y nuevos. Nunca vendemos productos rellenados ni réplicas.
7. Envíos y Gastos de Transporte
- Todos los gastos de envío son asumidos por el cliente.
- VAPERPERU no ofrece envíos gratuitos ni reembolsos por gastos de transporte.
8. Reclamaciones y Procedimientos
- Cualquier reclamación debe ser reportada inmediatamente al detectar un defecto o inconveniente.
- Las reclamaciones fuera del plazo de garantía no serán aceptadas.
9. Contacto Para cualquier consulta, duda o gestión, contáctenos vía WhatsApp al 900 864 811 o envíe un correo a info@vaperperu.com. Nuestro equipo estará encantado de atenderle.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones VAPERPERU se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestra página web y será responsabilidad del cliente revisarlas periódicamente.
11. Identificación Fiscal Nuestro RUC es 20611729929 y nuestra tienda minorista es VaperClubPeru.
